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常見問題

貨到付款手續費

反映成本貨到付款手續費為30元,離島地區偏鄉地區請留言或來電洽詢。


本會購物銀行代碼及帳號

銀行名稱:臺中市太平區農會

銀行代碼:875

銀行帳號:87501-01-002338-5


已經完成付款,商品約何時送達?

如有顯示已付款,表示我們收到您的帳款了,商品將會在付款完成日算起的三個工作天(不含例假日)內出貨。如選擇貨到付款方式付款,您可以使用會員登陸至本站「訂單查詢」功能查詢出貨。


如何查詢我的訂單資料呢?

請至本站會員專區「訂單查詢」功能,查詢購物資料。


填寫會員資料後,未收到認證信怎麼辦??

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網站上的商品都有現貨嗎?

有的,網站上之所有商品,全部均為實體拍攝,實際商品與圖片一致。如庫存已售完,但購物網頁顯示有貨尚未即時更新時,客服人員將在第一時間聯絡您。
如標示"無庫存"之商品,表示該商品在"補貨中"或"缺貨中"。本會商品經過嚴格把關,讓你食在安心,安全無虞!!


退換貨須知

  1. 七天鑑賞期

根據《消費者保護法》第19條規定,商品到貨後享有七天鑑賞期(非試用期)。消費者可於此期間內申請退貨,惟退貨商品需保持全新狀態且完整包裝,包括商品主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。如商品經拆封或使用,導致價值減損,本公司有權拒絕您的退貨退款申請。

  1. 開箱檢查及客服聯繫

為保障消費者購物權益,建議商品到貨後立即全程錄影開箱,確認商品狀況。若商品存在缺件或瑕疵,請於到貨7天內拍照,提供錄影檔案作為後續處理依據。

  1. 退貨限制條件

依《消費者保護法》及行政院消費者保護處公告的《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定,以下情況除商品本身有瑕疵外,不得辦理退貨:

  • 已拆封之個人衛生用品:包括內衣褲、塑身衣、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷等,因商品與肌膚或人體私密處接觸,基於衛生考量,無法退貨。
  • 易腐敗或保存期限較短之商品:如生鮮食品、冷藏及冷凍商品,這些商品在保存條件受限的情況下易影響品質,不適用退貨。
  • 依消費者需求客製化商品:如依個人需求訂製的商品,屬於專屬性產品,無法二次銷售,不適用退貨。
  1. 退貨及運費規定
  • 本公司僅提供退貨服務,不提供換貨服務。
  • 排除缺件或瑕疵品外,其他理由退貨我司不負擔往返運費。